Одной из форм предоставления информационных услуг потребителю является обеспечение его доступа к профессиональным базам данных, научно-технической, деловой, правовой и другой информации. Развитие международного экономического сотрудничества определило потребность в создании мировых информационных систем. Рассмотрим тенденции развития баз данных и их объема за последнее двадцатилетие.
ГРАФИК (Динамика изменения количества информационных агентств и баз данных на мировом информационном рынке)
Содержание баз данных отражает потребности пользователей. Если первоначально потребители запрашивали научно-техническую информацию, то в настоящий момент их основной интерес направлен на информацию, касающуюся бизнеса, торговли, промышленности, а также патентной и правовой информации.
По форме информационные ресурсы могут быть разделены на числовые (фактографическая информация) и текстовые. Объемы текстовых баз данных значительно превышают объемы числовых, и этот разрыв со временем увеличивается.
ГРАФИК (Динамика отношения объема числовых баз к общему объему баз данных на мировом информационном рынке в %)
Рассмотрим распределение мировых информационных ресурсов по мировым регионам.
ГРАФИК (Доля региона в общем объеме мировых баз данных на 2000 год в %)
1 - Северная Америка
2 - Западная Европа
3 - Австралия
4 - Азия
5 - Южная Америка
6 - Восточная Европа
7 - Африка
Рассмотрим возможности удовлетворения потребностей пользователей, занимающихся предпринимательской деятельностью на примере ведущих мировых информационных корпораций.
Информационная корпорация "Dun & Bradstreet" - крупнейшая в мире американская многопрофильная информационная корпорация, возникшая более 150 лет назад. Обеспечивает клиентов деловой информацией на всех этапах принятия решений. В корпорации занято свыше 60 тыс. сотрудников, работающих в разветвленной сети ее региональных представительств по всему миру. Предоставляет своим клиентам следующие информационные продукты и услуги:
1. информация, освещающая финансовое состояние и кредитоспособность около 70 млн. компаний во всех странах мира;
2. маркетинговые исследования;
3. справочники "страна-фирма-продукт";
4. регулярные обзоры таможенного, налогового и инвестиционного климата в 180 странах мира;
5. справочники-рейтинги долговых обязательств;
6. международная программа подготовки специалистов в области финансов, маркетинга и информационного обеспечения.
Основными видами продукции корпорации являются аналитические справочники и деловая справочная литература.
Бизнес-справка содержит необходимые сведения о финансовом положении потенциальных партнеров, а также сведения о степени коммерческого риска при ведении дел с ними.
Кредитно-аналитическая справка - аналитический документ, характеризующий финансовые показатели фирмы за период до трех лет в сравнении с данными по отрасли, к которой относится эта фирма.
Платежно-аналитическая справка - характеризует практику и сроки исполнения платежей интересующих вас партнеров.
Деловая справочная литература. Компания "Dun & Bradstreet" выпускает ежегодные справочники для самостоятельного поиска партнеров в различных странах мира. Также выпускает ежемесячный бюллетень "Международный обзор коммерческих рисков и платежей", который содержит сжатую информацию о текущей экономической ситуации в различных странах мира.
Цены на услуги, предоставляемые "Dun & Bradstreet":
1. разовая справка по компании - 200$;
2. стоимость абонентского обслуживания - зависит от количества предоставляемых справок:
ТАБЛИЦА
Информационная корпорация "Dialog" основана в 1972 году, является одной из крупнейших универсальных ИС в мире с числом клиентов свыше 20 тыс. и объемом продаж более 280 млн. $. Система Dialog включает в себя около 250 баз данных объемом свыше 12 Терабайт распределенных по следующим тематикам: бизнес, общая информация, правительственные и законодательные акты, новости и текущие события, конференции, наука, социальная сфера, статьи и т.д.
В группе "бизнес" содержится информация о компаниях, организациях, патентах, торговых марках, данные финансового промышленного анализа, деловые новости. Корпорация Dialog предлагает своим пользователям несколько типов цен:
1. плата за время подключения к системе в режиме on-line (за минуту от 25 центов до 6 долларов, за час от 10 до 250 долларов);
2. плата за печать записей из базы данных системы в режиме off-line (от 25 центов до 100 долларов за каждую полную запись).
Каждый пользователь должен уведомить корпорацию о том типе, который он выбрал.
В настоящее время в состав корпорации входит компания "Data-Star". Она считается европейским лидером среди служб on-line доступа к БД. Данная фирма основана в 1981 году в Швейцарии.
Наиболее важные разделы:
1. деловые новости;
2. финансовая информация;
3. маркетинговые исследования;
4. статистика торговли;
5. экономический анализ;
6. здоровье и фармацевтика;
7. химия и нефтехимия;
8. экологическая индустрия;
9. биомедицина;
10. наука;
11. биотехнология и технология;
12. новости.
Также в состав корпорации входит компания "TredStat", публикующая информацию о ценах в различных странах мира по 60 тыс. видов товаров.
Информационная корпорация "Questel-Orbit" включает в себя две подсистемы: Questel (Франция) и Orbit (США). Корпорация является одним из лидеров на рынке информации, характеризующей интеллектуальную собственность (патенты, товарные знаки и т.д.). Она существует более 20 лет и обеспечивает белее 35 тыс. потребителей по всему миру.
В системе размещены 267 баз данных, которые разбиты по предметным группам:
• бизнес;
• химия;
• энергетика и наука о земле;
• инжиниринг;
• здоровье, здравоохранение и окружающая среда;
• гуманитарные и социальные науки;
• материаловедение;
• медицина;
• новости;
• патенты;
• наука и технология;
• торговые марки.
В этих базах данных по компаниям содержатся сведения о европейских компаниях и 36 тыс. компаниях США, занимающихся разработками новых технологий или производством высокотехнологичных продуктов в области компьютерного производства и программного обеспечения.
В группе баз данных "патенты" размещена международная информация по патентам, патентная информация по отдельным странам, патентная информация по отраслям и юридическая информация по патентам.
Информационное агентство "Lexis-Nexis". On-line система Lexis создана для американских юристов и содержала правовую информацию. В ответ на положительную реакцию общественности в 1979 году появилась система Nexis, представляющая собой постоянно обновляющуюся электронную библиотеку газет, журналов и других информационных изданий. Корпорация Lexis-Nexis крупнейшая в мире полнотекстовая онлайновая ИС, предоставляющая пользователям юридическую, политическую, коммерческую и др. информацию и содержит более 33 тыс. информационных источников, в том числе 19 тыс. полнотекстовых, включая такие как New-York Times, Washington Post, News Week, Financial Times и т.д.
Система обслуживает около 2 млн. клиентов, в базах системы содержится более 3 млрд. документов объемом более 27 Терабайт. Ежедневный поток поступающей информации составляет 2 млн. документов.
Оплата работы в режиме on-line и получение информации производятся по трем схемам. Это дает подписчикам возможность подобрать вариант оплаты более предпочтительный для их бюджета и объема работ. Постоянно обновляющаяся система баз данных включает в себя:
a. около 800 газет и журналов и других источников информации, содержащих большинство европейских и мировых новостей;
b. финансовые документы, отчеты общественных и частных компаний со всего мира;
c. аналитические отчеты крупных букмекерских фирм со всего мира;
d. юридические и законодательные документы Франции, Великобритании, Северной Ирландии, Канады, Новой Зеландии, Китая, США и СНГ.
e. полный текст (1,5 млн. патентных документов) патентного бюро США с 1975 года;
f. аналитические отчеты по странам и регионам, составленные частными и государственными организациями.
